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公司征費管理部組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力測試

5月5日上午九點(diǎn)，第一批參加業(yè)務(wù)能力測試的收費班長(cháng)、監控員在四個(gè)考點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，拉開(kāi)了本年度征費系統員工大練兵的序幕。據了解，這是公司征費管理部近年來(lái)組織的首次分崗位全員基本業(yè)務(wù)能力測試。各收費員業(yè)務(wù)考試于5月7、9日進(jìn)行，隧道所員工業(yè)務(wù)考試于20日進(jìn)行。
這次業(yè)務(wù)能力測試的目的是為了配合征費系統推行準軍事化管理，開(kāi)展崗位創(chuàng )新，提高工作效率，推進(jìn)文明工作，做好營(yíng)運保障，提高員工收費業(yè)務(wù)技能。此次考試是由征費管理部統一命題，要求在一個(gè)小時(shí)內閉卷獨立完成。測試內容包括收費業(yè)務(wù)規范、收費相關(guān)政策、崗位專(zhuān)業(yè)理論知識等方面，考試題型分填空題、不定項選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題四種，考試成績(jì)將被列入收費員星級考核當中。
目前，征費管理部人員已完成對此次應試人員的試卷批閱打分。從這次收費員考試結果來(lái)看，收費員的業(yè)務(wù)理論水平有了基本的提高，但有些收費員對業(yè)務(wù)操作規范和相關(guān)政策文件理解不透徹?？己撕?，征費管理部要求各收費所針對這些薄弱環(huán)節，引導性地加強學(xué)習，不斷改進(jìn)和提高收費員的技能水平。

（征費管理部）