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臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

根據公司要求，5月1日起，利用3個(gè)月時(shí)間抓文明服務(wù)，臨海南收費所積極采取措施，制定了嚴格的文明服務(wù)考核標準。為把文明服務(wù)禮儀做得更好，從5月初起，陸續安排每班收費員到兄弟單位培訓學(xué)習文明禮儀、來(lái)車(chē)微笑手勢服務(wù)等。力爭達到員工精神飽滿(mǎn)，手勢服務(wù)、文明用語(yǔ)使用率 、唱收唱付率 100%，無(wú)因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。

王春玲