臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量 |
發(fā)布日期:2012-05-18 |
來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量
根據公司要求,5月1日起,利用3個(gè)月時(shí)間抓文明服務(wù),臨海南收費所積極采取措施,制定了嚴格的文明服務(wù)考核標準。為把文明服務(wù)禮儀做得更好,從5月初起,陸續安排每班收費員到兄弟單位培訓學(xué)習文明禮儀、來(lái)車(chē)微笑手勢服務(wù)等。力爭達到員工精神飽滿(mǎn),手勢服務(wù)、文明用語(yǔ)使用率 、唱收唱付率 100%,無(wú)因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。
王春玲
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