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工作做到家 真情化春雨

上階段，在臨海南收費站，下半夜經(jīng)常出現滬D100**、浙AK0*31 等幾輛貨車(chē)，為達到少付通行費的目的，司機故意刁難收費人員。據了解，此類(lèi)車(chē)輛為某快遞公司的三類(lèi)貨車(chē)，經(jīng)常出入高速公路，由于在收費過(guò)程中，可能之前有誤按二類(lèi)車(chē)標準收過(guò)費?，F在收費員嚴格按行駛證核定噸位收費，駕駛員就破口大罵，惡語(yǔ)相向，還揚言如不改成二類(lèi)車(chē)收費，就用汽油燒了收費站，當班班長(cháng)周萍和收費員耐心細致向駕駛員解釋?zhuān)紵o(wú)濟于事，甚至惡意堵塞臨海南收費站出口車(chē)道，嚴重影響了該所的正常收費秩序。

為了凈化收費環(huán)境，該所領(lǐng)導黃海軍通過(guò)調查，了解到這些車(chē)輛就駐扎在沿江鎮，立即帶領(lǐng)行政及班組人員親自找到該快遞公司分撥中心，現場(chǎng)深入車(chē)主公司，找到公司分撥中心負責人，跟他講政策，講道理，擺事實(shí)，做好宣教工作。同時(shí)，黃海軍在關(guān)鍵時(shí)刻直言不諱地跟對方攤牌，惡意堵塞車(chē)道影響收費秩序已違反交通相關(guān)法規，不要因為個(gè)別員工素質(zhì)影響貴公司整體形象，以后再出現類(lèi)似情況，將以治安事件進(jìn)行告知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。

通過(guò)這樣曉之以理、動(dòng)之以情的做工作， 該中心負責人對臨海南收費所直接到“家里”做工作，面對面深入細致地上門(mén)講政策表示十分的認同和敬意，同時(shí)表示今后要加強內部管理，做好員工的思想工作，按收費政策標準付費，不再讓類(lèi)似事件發(fā)生。經(jīng)過(guò)大家不斷地努力，駕駛員主動(dòng)上門(mén)了解政策，認知認同我們的工作。近期，該快遞公司再也沒(méi)有出現此類(lèi)事情，切實(shí)維護了該所正常的收費秩序。

徐海順