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臨海南收費所組織業(yè)務(wù)知識考試

為了全面提高收費人員的整體素質(zhì)，做好文明服務(wù)的同時(shí)做到業(yè)務(wù)知識操作的準確性，樹(shù)立良好的高速窗口形象，臨海南收費所于1月17日開(kāi)始進(jìn)行為期3天的業(yè)務(wù)知識考試，并且明確指出此次考試結果納入班組考核，每個(gè)人的成績(jì)都會(huì )影響到整個(gè)班組的分數，這充分激發(fā)了大家的集體榮譽(yù)感，調動(dòng)了每個(gè)人的學(xué)習熱情與積極性。

圖為考試現場(chǎng)

此次考試題型為單選題、多選題、判斷題，內容主要涉及平時(shí)操作經(jīng)常碰到的收費知識、綠色通道政策、各類(lèi)車(chē)型的收費標準、各種特情的處理等等，一共有四套試卷，四個(gè)班考的題目都不一樣，充分保證了考試結果的公平公正。整個(gè)考試過(guò)程由所長(cháng)黃海軍和所長(cháng)助理周戰一同監考，紀律嚴明。所長(cháng)一直強調，讓大家安心的自己做自己的試卷，發(fā)揮自己的真實(shí)水平，對的最好，錯了也不要緊，這正是一個(gè)查漏補缺的好機會(huì )。

此次業(yè)務(wù)知識考試，讓員工知道了自己哪方面的不足以及明白了以后的學(xué)習方向，對自己進(jìn)行重新定位，激發(fā)了大家的學(xué)習熱情，也讓文明服務(wù)與業(yè)務(wù)操作都更上一層樓！

葉懿慧