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這就是我們的收費員

發(fā)布日期:2013-10-07 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4158 次

這就是我們的收費員

9月24日9點(diǎn)半左右,一輛轎車(chē)從臺州收費所出口下高速公路,因為找不到通行卡,后面排隊等候交費的車(chē)輛又多,收費員要求司機先押300元錢(qián),然后把車(chē)停到外廣場(chǎng),找到卡后再進(jìn)行交費處理,押金多還少補。司機極不情愿地交了押金,將車(chē)停在前面找卡。后來(lái),通行卡找到了,這位司機要到崗亭內付費,收費員拒絕了。心懷怨憤的司機用力踹崗亭的門(mén),收費員極力解釋、勸阻:這是我們規章制度所不允許的,崗亭門(mén)必須反鎖,外來(lái)人員一律不得進(jìn)入崗亭。但是這位司機根本聽(tīng)不進(jìn)解釋?zhuān)瓪鉀_沖地走向崗亭窗口,將卡重重地摔向收費員的臉……疼痛、委屈,淚水不禁奪眶而出。

為了嚴格執行公司的規章制度,維護收費所正常的收費秩序,我們的收費員忍辱負重,任勞任怨,把委屈埋藏在心底,面對司機的無(wú)理取鬧,故意刁難,讓人怒氣沖天,但他們還是罵不還口,打不還手,因為他們深知自己的言行代表著(zhù)臺州高速公路的形象,只能忍氣吞聲,委屈服務(wù)。

這就是我們的收費員。

吳萍



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