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臺州收費所開(kāi)展新員工崗前培訓工作

近日，為了使新進(jìn)人員迅速走上工作崗位，臺州收費所對新入職員工開(kāi)展崗前培訓。此次培訓圍繞微笑服務(wù)、收費業(yè)務(wù)、內務(wù)整理、安全生產(chǎn)等方面進(jìn)行深入講解，并現場(chǎng)示范操作流程，使培訓更具針對性，培訓效果更加凸顯。

圖為文明服務(wù)培訓

圖為新員工在崗亭內培訓

形象室內，培訓師楊雅芬和袁莉給新人員講解微笑服務(wù)的重要性和基本要點(diǎn)，在示范文明服務(wù)的規范動(dòng)作后，指導新員工徒手練習。崗亭中，收費班長(cháng)張海勇給新人員講解日常工作流程、收費車(chē)型的分類(lèi)與識別，新人員認真做好筆記，通過(guò)看、聽(tīng)、記錄，親身體驗收費流程。在內務(wù)整理中，該所副所長(cháng)何先林攤開(kāi)被子，邊疊邊講解要點(diǎn)。新人員說(shuō)，以前學(xué)校軍訓時(shí)看過(guò)疊被子，但沒(méi)學(xué)過(guò)，現在要好好學(xué)習了。

圖為自助發(fā)卡機培訓

圖為消防安全培訓

此外，該所采用實(shí)際演練方式對新員工開(kāi)展消防安全培訓。何先林邊講解滅火器使用要領(lǐng)，邊拿起滅火器進(jìn)行操作示范，新人員踴躍參與親身體驗“實(shí)戰滅火”，確保都會(huì )使用滅火器，從而進(jìn)一步提高消防應急處置能力。

通過(guò)初步培訓，新員工紛紛表示要提高認識、勤學(xué)勤問(wèn)、服從管理，盡快熟練掌握業(yè)務(wù)技能，完成角色轉變，積極投入到收費工作中去。

楊雅芬