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凝心聚力 比學(xué)趕超

臺州收費所開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽

近日，臺州收費所開(kāi)展以“凝心聚力 比學(xué)趕超”為主題的業(yè)務(wù)知識競賽。

圖為參賽人員

圖為筆試現場(chǎng)

比賽分筆試和現場(chǎng)問(wèn)答兩部分，內容涉及收費政策、業(yè)務(wù)知識、特情處理、內控管理制度。筆試試題分成6份，參考人員隨機選題，各班組分批閉卷測試，最后取班組平均分進(jìn)行排名?，F場(chǎng)問(wèn)答由必答題、搶答題、場(chǎng)外題等多個(gè)部分組成，采用累積計分、搶錯答錯扣分方式進(jìn)行。各組以班組為單位每班派出3名選手，分成四組，其他班組人員則參加場(chǎng)外搶答。

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“車(chē)道移動(dòng)支付掃碼設備連接異常，導致無(wú)法支付，需要做哪些？”

圖為搶答環(huán)節

現場(chǎng)問(wèn)答氣氛熱烈，主持人接連提問(wèn)，精彩的角逐引來(lái)現場(chǎng)陣陣掌聲，偶有答錯的大家一起來(lái)糾錯。在搶答中，各班組比分逐漸拉開(kāi)，最終收費二班的郭斯泓、葉定嬌、周欲曉一組獲得現場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節第一名，同時(shí)收費二班在班組筆試中也名列第一。

圖為獲勝人員

此次筆試和現場(chǎng)問(wèn)答的競賽方式，測試了全所人員業(yè)務(wù)知識、實(shí)踐操作和新業(yè)務(wù)新知識的掌握程度，激發(fā)了大家比學(xué)趕超的熱情，同時(shí)也讓員工找到自身業(yè)務(wù)水平不足的一面，有利于推動(dòng)規范化文明服務(wù)更上新臺階。

楊雅芬