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車(chē)輛故障拋錨 收費員冒雨推行

7月4日中午12時(shí)30分左右，一輛牌照為浙開(kāi)頭的五菱小貨車(chē)停在臺州收費所出口5號車(chē)道安全島邊上許久未動(dòng)，來(lái)往車(chē)輛紛紛避開(kāi)該車(chē)道。當班班長(cháng)郭斯泓發(fā)現這一情況后立即上前詢(xún)問(wèn)，并在該車(chē)后放置隔離桶，提醒駕駛員打開(kāi)雙閃燈。

圖為工作人員冒雨推行故障小車(chē)

駕駛員告訴工作人員，因為錯過(guò)高速上的服務(wù)區而沒(méi)有加油，想著(zhù)馬上就到了，結果收費站就在眼前突然沒(méi)油了。此時(shí)已經(jīng)過(guò)了十多分鐘，工作人員提醒駕駛員打12122報警電話(huà)，求助拖車(chē)。當得知拖車(chē)費用需要350元左右時(shí)，駕駛員拒絕了，表示自己聯(lián)系朋友，很快就會(huì )送油過(guò)來(lái)。等了許久，駕駛員的朋友遲遲未到，為避免堵塞車(chē)道，郭斯泓便和駕駛員商議，車(chē)子放空擋，由自己試下在后面推。見(jiàn)能推動(dòng)，他便冒雨將車(chē)推至收費崗亭。在司機繳納了通行費后，又將車(chē)子推到了外廣場(chǎng)的安全區域等待。駕駛員連聲道謝，回到崗亭的郭斯泓衣服濕透，分不清是汗水還是雨水。

在收費所日常工作中，收費員經(jīng)常幫助過(guò)往司乘解決困難，他們在堅持文明服務(wù)的同時(shí)不斷延伸服務(wù)，用熱情和行動(dòng)為需要的司乘人員及時(shí)提供幫助，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好形象。

楊雅芬 崔翔浩