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趁熱打鐵 不斷練習與鞏固文明服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)

發(fā)布日期:2013-09-12 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:3920 次

趁熱打鐵 不斷練習與鞏固文明服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)

前幾日,公司安排了每班收費員在臺州收費所分批集中接受文明禮儀培訓。為趁熱打鐵,進(jìn)一步鞏固對所學(xué)文明禮儀培訓知識的掌握,臺州南收費所特開(kāi)設收費員崗位職責培訓班,從911日起,將連續半個(gè)月利用每個(gè)班組晚班上班前半個(gè)小時(shí)時(shí)間,由所長(cháng)助理杜佳帶領(lǐng)每班收費人員,在所務(wù)辦公室對收費及發(fā)卡的各個(gè)文明服務(wù)動(dòng)作進(jìn)行分解練習,要求每位收費人員做到入口“一轉身一點(diǎn)頭”,出口“三轉身三點(diǎn)頭”。

“準備、手勢、轉身、收回、開(kāi)始……”隨著(zhù)杜佳一聲聲指令,收費員們不厭其煩一遍遍模擬演示著(zhù)整套文明服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)。相信通過(guò)前幾日系統培訓,再加上這段時(shí)間鞏固練習,該所文明服務(wù)禮儀必將成為高速公路上一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

                    項寅曉



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