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趁熱打鐵 不斷練習與鞏固文明服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)

前幾日，公司安排了每班收費員在臺州收費所分批集中接受文明禮儀培訓。為趁熱打鐵，進(jìn)一步鞏固對所學(xué)文明禮儀培訓知識的掌握，臺州南收費所特開(kāi)設收費員崗位職責培訓班，從9月11日起，將連續半個(gè)月利用每個(gè)班組晚班上班前半個(gè)小時(shí)時(shí)間，由所長(cháng)助理杜佳帶領(lǐng)每班收費人員，在所務(wù)辦公室對收費及發(fā)卡的各個(gè)文明服務(wù)動(dòng)作進(jìn)行分解練習，要求每位收費人員做到入口“一轉身一點(diǎn)頭”，出口“三轉身三點(diǎn)頭”。

“準備、手勢、轉身、收回、開(kāi)始……”隨著(zhù)杜佳一聲聲指令，收費員們不厭其煩一遍遍模擬演示著(zhù)整套文明服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)。相信通過(guò)前幾日系統培訓，再加上這段時(shí)間鞏固練習，該所文明服務(wù)禮儀必將成為高速公路上一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　項寅曉