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近日，一輛垃圾運輸車(chē)停在臺州收費所出口內廣場(chǎng)，一位司機從車(chē)上下來(lái)，走到6號收費亭安全島上。到了收費站口，按理說(shuō)是下高速的，這名司機卻停車(chē)自己一個(gè)人走了過(guò)來(lái)。此時(shí)，正在當班的收費員王星星見(jiàn)狀，上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫忙。司機尷尬地說(shuō)：“我忘帶錢(qián)包和手機了，怎么辦？”

遇到這樣的情況，通常是要用等價(jià)的實(shí)物做抵押，等司機回來(lái)補交通行費。但司機更為難：“我今天什么東西都沒(méi)有帶，抵押不了啊。” 而收費員上班是不能攜帶手機的，也無(wú)法給他墊付，但這并不意味著(zhù)收費員就坐視不管了。“我幫您問(wèn)問(wèn)看有沒(méi)有過(guò)往司機師傅愿意幫您墊付，到時(shí)候你們再互相留個(gè)聯(lián)系方式，您看可以嗎”王星星想了想對司機說(shuō)。得到他的肯定答復后，王星星便和他開(kāi)始尋求過(guò)路的師傅幫忙。

幾分鐘后，一個(gè)路過(guò)的師傅伸出了援手，“就一百多幫忙付一下沒(méi)事，我相信現在大家的人品，而且我們兩個(gè)車(chē)都是天天開(kāi)這條路的，車(chē)牌眼熟得很。”幫忙付錢(qián)的師傅爽朗地說(shuō)道。隨后他們交換了聯(lián)系方式，忘記帶錢(qián)的司機對收費員和幫忙的好心人連聲道謝。

高速收費站每天進(jìn)進(jìn)出出的車(chē)不計其數，難免會(huì )遇到一些特殊情況，這些特殊情況有些時(shí)候是“規則”所不能覆蓋的，這就需要發(fā)揮收費員的主動(dòng)性，在力所能及的范圍內，力求為每一個(gè)路過(guò)的司乘人員解決困難。

吳侃霓