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近日，臨海南收費所新進(jìn)一名新員工，為幫助其更好地融入臺州高速，更快地適應本職工作，該所全面開(kāi)展新員工培訓工作。

本次培訓分兩步開(kāi)展，首先是理論知識培訓，由所長(cháng)助理向新員工講解內部管理規定、業(yè)務(wù)知識，由培訓師講解收費所文明服務(wù)的理念，以及從崗亭內服務(wù)到崗亭外的延伸服務(wù)等。

現場(chǎng)培訓采用以老帶新的模式，由業(yè)務(wù)精干的老黨員對新員工進(jìn)行手把手傳授經(jīng)驗，一對一講解各類(lèi)業(yè)務(wù)操作以及綠農車(chē)、U型車(chē)、公務(wù)卡等特情規范處理流程，通過(guò)收費現場(chǎng)實(shí)際操作的方式提升新員工的業(yè)務(wù)知識。此外，由新員工所在班的班長(cháng)來(lái)引導規范安全操作流程，講解如何使用滅火器以及連接消防水帶，熟悉突發(fā)事件的應急處置工作。

一個(gè)星期下來(lái)，各種培訓讓新員工快速掌握各項收費技能，夯實(shí)業(yè)務(wù)操作基礎，提升綜合素質(zhì)，為今后收費工作打下了良好基礎。

                                             徐蘇蘇