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6月14日下午14:30許，臺州南收費站監控室接到一個(gè)特殊的電話(huà)。司機說(shuō)自己是綠農車(chē)車(chē)主，自己車(chē)頭的行駛證不見(jiàn)了，車(chē)尾的行駛證還在，強調自己13:20左右通過(guò)臺州南收費站，在查驗綠農車(chē)的時(shí)候曾使用過(guò)行駛證，認為遺失在臺州南收費站，請求幫忙尋找。從司機的語(yǔ)氣來(lái)看，他十分著(zhù)急。監控員毛重陽(yáng)了解情況后，讓這位司機師傅先不要太擔心，答應幫助尋找，保持電話(huà)聯(lián)系。

隨即毛重陽(yáng)聯(lián)系了當時(shí)查驗這輛綠農車(chē)的當班班長(cháng)周峰和收費員王曉靜?！斑@輛車(chē)我有印象，是輛運南瓜的車(chē)，司機是一個(gè)很憨厚的中年漢子，當時(shí)非常配合我們檢查，我記得兩本行駛證當時(shí)是還給司機的?！蓖鯐造o認真回憶后說(shuō)道。周峰班長(cháng)也在車(chē)道周邊查找了一番，沒(méi)有發(fā)現行駛證。毛重陽(yáng)又認真地回看了當時(shí)的錄像，明確收費員當時(shí)是將兩本行駛證還給了司機。

鑒于此，毛重陽(yáng)給司機回了電話(huà)，將上述情況給這位司機師傅做了說(shuō)明。聽(tīng)到毛重陽(yáng)如此肯定的話(huà)語(yǔ)，司機師傅突然“哎呀”一聲，說(shuō)道：“我記起來(lái)了，是扣壓在批發(fā)市場(chǎng)的門(mén)衛處了。不好意思，給你們工作添麻煩了，為你們熱心幫忙點(diǎn)贊??！”

臺州南收費站一直秉承著(zhù)把司機的困難當作自己的困難，認真對待，暖心解決，提升服務(wù)品質(zhì)，把為民眾辦實(shí)事的服務(wù)理念貫徹到底。

                                          李丹紅