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6月28日上午十點(diǎn)左右，一輛小客車(chē)緩緩地駛入臨海南收費所混合收費車(chē)道，收費員吳琴琴立馬做好迎車(chē)手勢，利落地轉身，微笑著(zhù)伸手去接卡：“您好，請稍等?！薄罢埨U費XX元?！?/span>當司機正準備交費時(shí)，突然發(fā)現手機沒(méi)電了，付款碼根本打不開(kāi)，急得滿(mǎn)頭大汗，“你好，不好意思，我手機一點(diǎn)電都沒(méi)有，而且身上還沒(méi)有帶現金，沒(méi)法付錢(qián)，這這這......”吳琴琴見(jiàn)狀，急忙安撫道：“師傅，您先不要著(zhù)急，我們來(lái)想辦法?！彪S后便將此情況反映給了班長(cháng)，班長(cháng)了解后立即讓其他收費員先開(kāi)啟備用車(chē)道，將后面排隊的車(chē)輛指引過(guò)去，以免車(chē)道發(fā)生擁堵，然后將司機的手機拿去充電。幾分鐘后，手機開(kāi)機，該車(chē)輛終于交費成功正常通行。為了司機后面的行程考慮，班長(cháng)并沒(méi)有立馬離開(kāi)，而是詢(xún)問(wèn)司機需不需要繼續充一會(huì )電，并告訴司機可以靠邊?？吭谕鈴V場(chǎng)安全的區域內等候。司機聽(tīng)后連連表示感謝。

臨海南收費所始終秉持著(zhù)“服務(wù)至上”的理念，急人之所急，需人之所需，用心做好延伸服務(wù)，讓每一位路過(guò)的司乘人員感受到舒心、放心、安心。

葉懿慧