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那些難忘的瞬間

發(fā)布日期:2023-07-04 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:1082 次

我們所里的工作餐,食堂師傅變著(zhù)花樣地做:天偶有蟲(chóng)草花老鴨湯,夏天常備自腌的泡菜,餐桌上還有當季的水果,這是收費所帶給一線(xiàn)收費員舌尖上的幸福。小到一個(gè)蚊香液,大到空調、熱水器,只要有員工反映,都會(huì )有相關(guān)人員第一時(shí)間過(guò)來(lái)維修。凡事有交代,件件有著(zhù)落,事事有回音,這是對全所員工最大的幸福保障。

2021年下半年,我剛休完產(chǎn)假回來(lái)上班,會(huì )議室中,培訓師正在點(diǎn)評我當月的文明服務(wù)錄像,“你這個(gè)月的狀態(tài)很不好,好像很疲憊的樣子。”培訓師委婉地說(shuō)道。“怎么會(huì )不累,上完下半夜回去之后還要帶娃!”班長(cháng)一邊關(guān)切地看著(zhù)我一邊辯解道,原本以為得到是班長(cháng)的質(zhì)問(wèn)與批評,而是班長(cháng)感同身受的體諒,眼淚已經(jīng)在我的眼眶里打轉,也許他懂我初為人母的艱辛和不易。我要把這份善意和寬容記在心里,傳遞給那些需要我幫助的人。每當在自己狀態(tài)不佳的時(shí)候,都會(huì )反復提醒自己:不要把生活中的情緒帶到工作中,一坐在崗亭里,就要全神貫注地投入收費當中。

在閑暇時(shí)刻,我會(huì )拿出綠通政策反復閱讀,每一年甚至每個(gè)季度,政策都有可能會(huì )發(fā)生改變。工作經(jīng)驗告訴我們:在面對違規綠通時(shí),沒(méi)有依據的言語(yǔ)最無(wú)力,沒(méi)有事實(shí)的說(shuō)教最蒼白,只有吃透文件精神,面對司機刁難時(shí)才能據理力爭,守住底線(xiàn),也要受得起司機蠻橫無(wú)理地糾纏,也要禁得起糖衣炮彈地誘惑,做到應征不漏,應免不收。

有人曾說(shuō),努力是最不值得炫耀的一件事情,最怕的是比你優(yōu)秀的人卻還在偷偷地努力。但唯有堅持不懈地努力,才能取得進(jìn)步和日益見(jiàn)長(cháng)的智慧。唯有熱愛(ài),方能堅守;唯有堅守,方能有所成就。

在工作中,總有讓無(wú)法忘懷的幸福時(shí)刻,生活里也有讓我感動(dòng)心扉的遭遇,正是這些不期而遇的溫暖瞬間,讓我重振信心,不斷地積攢能量,成為我披荊斬棘的盔甲,譜就我和如歌歲月相處的和諧樂(lè )章。

                                     李嬌嬌




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