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我們所里的工作餐，食堂師傅變著(zhù)花樣地做：冬天偶有蟲(chóng)草花老鴨湯，夏天常備自腌的泡菜，餐桌上還有當季的水果，這是收費所帶給一線(xiàn)收費員舌尖上的幸福。小到一個(gè)蚊香液，大到空調、熱水器，只要有員工反映，都會(huì )有相關(guān)人員第一時(shí)間過(guò)來(lái)維修。凡事有交代，件件有著(zhù)落，事事有回音，這是對全所員工最大的幸福保障。

2021年下半年，我剛休完產(chǎn)假回來(lái)上班，會(huì )議室中，培訓師正在點(diǎn)評我當月的文明服務(wù)錄像，“你這個(gè)月的狀態(tài)很不好，好像很疲憊的樣子。”培訓師委婉地說(shuō)道。“怎么會(huì )不累，上完下半夜回去之后還要帶娃！”班長(cháng)一邊關(guān)切地看著(zhù)我一邊辯解道，我原本以為得到是班長(cháng)的質(zhì)問(wèn)與批評，而是班長(cháng)感同身受的體諒，眼淚已經(jīng)在我的眼眶里打轉，也許他懂我初為人母的艱辛和不易。我要把這份善意和寬容記在心里，傳遞給那些需要我幫助的人。每當在自己狀態(tài)不佳的時(shí)候，都會(huì )反復提醒自己：不要把生活中的情緒帶到工作中，一坐在崗亭里，就要全神貫注地投入收費當中。

在閑暇時(shí)刻，我會(huì )拿出綠通政策反復閱讀，每一年甚至每個(gè)季度，政策都有可能會(huì )發(fā)生改變。工作經(jīng)驗告訴我們：在面對違規綠通時(shí)，沒(méi)有依據的言語(yǔ)最無(wú)力，沒(méi)有事實(shí)的說(shuō)教最蒼白，只有吃透文件精神，面對司機刁難時(shí)才能據理力爭，守住底線(xiàn)，也要受得起司機蠻橫無(wú)理地糾纏，也要禁得起糖衣炮彈地誘惑，做到應征不漏，應免不收。

有人曾說(shuō)，努力是最不值得炫耀的一件事情，最怕的是比你優(yōu)秀的人卻還在偷偷地努力。但唯有堅持不懈地努力，才能取得進(jìn)步和日益見(jiàn)長(cháng)的智慧。唯有熱愛(ài)，方能堅守；唯有堅守，方能有所成就。

在工作中，總有讓我無(wú)法忘懷的幸福時(shí)刻，生活里也有讓我感動(dòng)心扉的遭遇，正是這些不期而遇的溫暖瞬間，讓我重振信心，不斷地積攢能量，成為我披荊斬棘的盔甲，譜就我和如歌歲月相處的和諧樂(lè )章。

                                     李嬌嬌