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8月29日上午，溫嶺西收費所組織行政人員、正副班長(cháng)赴臺金高速臨海市區收費所開(kāi)展ETC推廣發(fā)行業(yè)務(wù)的交流學(xué)習，探討發(fā)行經(jīng)驗，共同提升ETC發(fā)行和售后服務(wù)能力。

交流會(huì )上，臨海市區收費所推廣員分享了前期的推廣發(fā)行情況，介紹了不同智能收費營(yíng)運服務(wù)公司在業(yè)務(wù)規則、發(fā)行環(huán)節的不同點(diǎn)。

   就近期ETC推廣發(fā)行過(guò)程中所遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，與會(huì )人員各抒己見(jiàn)，進(jìn)行了熱烈深入地交流探討，積極分享發(fā)行經(jīng)驗。比如提醒貨車(chē)車(chē)主可根據上高速的頻次和通行費多少選擇適合自身的優(yōu)惠套餐；在面對舉棋不定、猶豫不決的司乘人員時(shí)，大家應如何找準宣傳角度，讓司乘人員對ETC的便捷通行和優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢更深入了解，從而引導車(chē)主及時(shí)辦理并使用；在如何更好地服務(wù)車(chē)主，讓服務(wù)更有人情味方面大家覺(jué)得還有更大的提升空間。

通過(guò)此次交流學(xué)習，有效地解決了溫嶺西收費所在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的“盲點(diǎn)難點(diǎn)”。下一步，該所將在ETC推廣發(fā)行工作上不斷積累推廣經(jīng)驗，持續多點(diǎn)發(fā)力，不斷提升發(fā)行服務(wù)水平和售后服務(wù)，確保ETC推廣發(fā)行工作再上一個(gè)臺階。                                 

                                                            鄭霞霞