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春運開(kāi)啟，春節來(lái)臨。在千家萬(wàn)戶(hù)都沉浸在闔家團圓、迎新納福的時(shí)刻，有許許多多的高速人堅守在一線(xiàn)，共同守護平安暢通路。因為他們的付出，這個(gè)春節格外溫暖。

服務(wù)保暢“我堅守”

“前方道路擁堵，請耐心等待減速慢行......”近日，由于春運主線(xiàn)大流量，臺州收費所入口經(jīng)常實(shí)行臨時(shí)交通管制，入口處排起長(cháng)長(cháng)的隊伍。在這春運大潮中，當班的每一次交通管制，收費班長(cháng)黃智超都第一時(shí)間來(lái)到入口做好預警，通知駕駛員前方路況，并耐心為每一位司機解釋交通管制原因，提醒司機注意行車(chē)安全，幫助司機及時(shí)重新規劃行車(chē)路線(xiàn)。其中有些急于回家的司機會(huì )十分焦躁，語(yǔ)氣并不友好，黃智超也并不在意：“要過(guò)年了，誰(shuí)不著(zhù)急回家呢，堵在路上心情不好也是難免的?！睂⑿谋刃?，換位思考，在入口引導車(chē)輛時(shí)，黃智超始終耐心細致地為司乘服務(wù)，沒(méi)有一句怨言。

排憂(yōu)解難“我堅守”

 從遠方歸家的路上總是會(huì )出現各種故事。2月1日晚上9點(diǎn)多，在臺州收費所，一輛剛剛上高速的車(chē)輛領(lǐng)卡后停留在了進(jìn)口內廣場(chǎng)。正在入口發(fā)卡的羅時(shí)杰第一時(shí)間發(fā)現了這情況，通知同事胡德金前去了解情況。胡德金上前詢(xún)問(wèn)了解，得知司機對于導航軟件并不熟悉，又是第一次開(kāi)這條高速，所以一時(shí)之間不知道往哪里開(kāi)，就停在了內廣場(chǎng)思考對策。胡德金詢(xún)問(wèn)師傅目的地后，幫助司機設置了導航，又利用自己扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，向司機說(shuō)明了途徑道路的幾個(gè)關(guān)鍵地標以避免師傅開(kāi)錯路，司機焦慮的心情逐漸轉變成爽朗的笑聲。收費員們?yōu)檫@新年送上第一份溫暖，讓這暫時(shí)停泊的高速站成了第一站“家”。   

后勤保障“我堅守”

每天臨近飯點(diǎn)，臺州收費所的后廚，總有三個(gè)身影在有條不紊地準備食材，細心地烹飪美食，她們就是臺州收費所三位食堂阿姨。每當走進(jìn)食堂，都能看到阿姨臉上掛著(zhù)笑容，她們熟知每一位員工的喜好與忌口。“阿姨，您做的飯太好吃了，看來(lái)今年我的減肥計劃又要泡湯了！”同事這樣笑著(zhù)打趣道。每當看見(jiàn)光盤(pán)的時(shí)候，她們都顯得格外高興。除了做得一手好菜，三位食堂阿姨還特別愛(ài)干凈，清洗廚房用具、清理水溝，擦拭、消毒，這些臟累的活兒他們從不言苦。她們說(shuō)：“干凈整潔的就餐環(huán)境才能讓大家吃飯更香?！?  

有擔當精神，有責任心，臺州收費所全體員工毫無(wú)怨言地堅守在工作一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)為司乘保駕護航，為同事默默守護，可能他們的故事日復一日、平凡無(wú)奇，卻溫暖了我們的時(shí)光。

                                              吳侃霓