臨海南收費所：幫助迷途老人回家，用善行傳遞溫暖 |
| 發(fā)布日期：2024-02-27 |
來(lái)源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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“老人家，這么晚了，您有什么事嗎？”2024年2月24日晚20點(diǎn)40分左右，一位身著(zhù)黑色外套，手提菜籃的老人出現在臨海南高速收費站入口，引起了當班收費員的注意。班長(cháng)立即上報這一情況監控，并上前與老人交流。 
在交流過(guò)程中，班長(cháng)發(fā)現老人說(shuō)話(huà)含糊不清，不能準確表達身份及家庭住址，身上也沒(méi)有通訊設備，且后腦鼓出的大包貼著(zhù)滲血的創(chuàng )口貼。出于安全考慮，班長(cháng)將老人帶至安全地帶并讓監控員上報監控中心，隨后撥打了報警電話(huà)。 在等待民警的過(guò)程中，老人一直企圖走上高速，嘴里一直念叨著(zhù)“回家，回家”。為了確保老人的安全，班長(cháng)與收費員一直陪伴在老人身邊，竭力安撫老人情緒。很快民警就抵達臨海南收費所，通過(guò)系統人臉識別老人身份信息，民警最終查詢(xún)到老人的住址，將其送回家中。 天氣雖然很冷，但這樣暖心的故事經(jīng)常在臨海南收費所發(fā)生。一直以后，臨海南收費所始終嚴把安全關(guān)，把安全放在首位，用至真至誠的暖心服務(wù)，書(shū)寫(xiě)了臨海南人的品質(zhì)與作風(fēng)，彰顯了高速人的責任與擔當。 吳龍婷 徐蘇蘇
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