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按章收費挨耳光 惡意司機受處罰

“我只是希望其他司機能夠尊重我們的工作，不再發(fā)生類(lèi)似的情況。”10月10日上午，在黃巖北城派出所里，臺州收費所小楊對著(zhù)記者的鏡頭，哽咽地說(shuō)。因她按章收費卻遭到司機唾罵，并被打了耳光。
今年4月份以來(lái)，公司開(kāi)展提升文明服務(wù)活動(dòng)，嚴格規章制度，在征費一線(xiàn)加強文明服務(wù)培訓，公司所轄路段窗口形象得到了很大提高，也受到了過(guò)往司機的一致好評。然而，發(fā)生在10月9日晚上的事情確實(shí)很讓人費解。

經(jīng)過(guò)采訪(fǎng)，我們了解到，當晚23時(shí)18分，一輛車(chē)牌號為浙J73669的貨車(chē)在臺州收費所四車(chē)道出口時(shí)，貨車(chē)屬于二類(lèi)車(chē)，50來(lái)歲的司機老李要求當班收費員小楊按一類(lèi)車(chē)收費，小楊耐心向他解釋收費政策，司機就是聽(tīng)不進(jìn)去，并且不斷用不堪入耳的言語(yǔ)進(jìn)行辱罵，直到后面等待付費的車(chē)輛排起了隊伍，在小楊不斷的勸說(shuō)下，司機很不情愿地繳了605元通行費，在付款時(shí)他向小楊臉上吐去唾沫，小楊強忍著(zhù)屈辱，依然保持著(zhù)文明服務(wù)的標準，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，然而，老李不是離開(kāi)收費站，而是把車(chē)停下來(lái)，下車(chē)走回來(lái)向收費員小楊煽了一記耳光，一直沒(méi)有還嘴的小楊，實(shí)在忍受不住所有的委屈，放下放行欄桿報了警。
采訪(fǎng)中，小楊告訴記者，“（臺州高速公路集團）公司現在都在提升文明服務(wù)質(zhì)量，我們對司機都很忍讓?zhuān)龅搅?span lang="EN-US">‘罵不還口，打不還手’，總是保持微笑和耐心向他解釋?zhuān)欢?，（為了逃漏繳納通行費）居然動(dòng)起手來(lái)，這是所料不及的。”據了解，該貨車(chē)從江蘇王江涇上高速，在本站下高速，按規定的二類(lèi)車(chē)的通行費是605元，如果按一類(lèi)車(chē)（小轎車(chē)、輕型貨車(chē)）的通行費就差100元左右，卻上演了這么一出鬧劇，然而這些鏡頭都被監控錄像清晰地記錄了下來(lái)。
在采訪(fǎng)中，值班民警小王告訴我們，“這個(gè)事件的性質(zhì)實(shí)在是太嚴重了，無(wú)論多么不理解收費政策，也不能打人。” 據說(shuō)，經(jīng)民警的反復教育后，司機才深刻地認識到自己的錯誤，并真誠地向小楊賠禮道歉。最后，小王說(shuō)，“我們會(huì )按照相關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理的。”