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臨海南收費所全力以赴?！叭恰?/P>

創(chuàng )“三星”收費所難，?！叭恰笔召M所更難。臨海南收費所員工為?！叭恰?，本著(zhù)“一流公路、一流管理、一流服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展?！叭恰备黜椈顒?dòng)：
——加強員工職業(yè)道德規范教育。所里專(zhuān)門(mén)制定《職業(yè)道德規范》，發(fā)給每個(gè)員工，要求每個(gè)員工認真研讀，仔細體會(huì )，在工作、生活中切實(shí)做到忠于職守、樂(lè )于奉獻、廉潔奉公、實(shí)事求是、講究效率、維護團結、文明禮貌、協(xié)作共事、遵紀守法、好學(xué)向上等十項內容，以提高自身的素質(zhì)和修養。
——強化文明禮儀教育。通過(guò)學(xué)習《文明禮儀教育讀本》，觀(guān)看《文明禮儀教育VCD》，張貼文明禮儀宣傳標語(yǔ)等形式，強化文明禮儀教育，時(shí)刻提醒員工在言行上體現文明禮儀。
——開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先是強化文明用語(yǔ)，規范唱收唱付。所里每天組織行政人員對收費員的唱收唱付進(jìn)行隨機抽查，確保以“您好！”、“請走好！”為主要內容的唱收唱付率達到100%；其次是做到微笑服務(wù)；再次是在安全島上放置便民藥箱和開(kāi)水等，為過(guò)往司乘人員提供便利。
——注重安全防范。所里結合實(shí)際專(zhuān)門(mén)制定了《安全保衛管理制度》、《安全生產(chǎn)制度》、《安全應急預案》等安全生產(chǎn)制度。并特別強調每個(gè)員工穿越車(chē)道時(shí)，必須做到“一停、二看、三通過(guò)”，確保人身安全。
——美化環(huán)境。全面修復臺風(fēng)中的受損設施，加大對衛生死角的清掃力度，添置綠化花木等措施，使整體環(huán)境達到凈化、美化。

（臨海南收費所 呂衛萍）