臺州高速“媽媽式服務(wù)”為通行減壓
元宵節一過(guò)，回老家過(guò)年的人們陸續回到打拼的城市，臺州境內高速公路上來(lái)往車(chē)流量明顯增加，春運后階段又迎來(lái)返程的一輪車(chē)流高峰。
圖為溫嶺西內廣場(chǎng)監控視頻畫(huà)面
從正月初七（2月22日）到正月二十（3月7日），臺州高速路段進(jìn)出口車(chē)流量達76.86萬(wàn)車(chē)次，同比增長(cháng)9.02%。3月4日車(chē)流達到6.4萬(wàn)車(chē)次，較去年增長(cháng)了18.07%，突破節后單日返程車(chē)流量的新高。
2018年春運時(shí)間從2月1日開(kāi)始，到3月12日結束。
車(chē)流浩浩蕩蕩，煙塵滾滾揚揚，面對持續高位的返程高峰。高速人再次弘揚了鐵軍精神，同心同力攜手共寫(xiě)春運返程保暢的篇章。
圖為溫嶺西高速春運高峰現場(chǎng)
施救中心，開(kāi)辟2+1+n新模式，2組施救車(chē)在塘嶺和黃土嶺周邊巡邏預警，1組在中心待命及n多組預備，主動(dòng)配合指揮中心，積極做好預警響應，保證一旦發(fā)生事故，就能立即出動(dòng)救援，盡最大努力保障主線(xiàn)暢通。
收費安保，分管領(lǐng)導走訪(fǎng)當地警方，協(xié)調發(fā)揮聯(lián)勤作用。
3月4日驚蜇雷鳴，大雨瓢潑，大批車(chē)輛涌向溫嶺西收費所出口。
收費員汪洋冒雨沖進(jìn)廣場(chǎng)，沉著(zhù)冷靜指揮車(chē)輛有序進(jìn)入車(chē)道，此時(shí)，駐勤人員紛紛出來(lái)協(xié)助指揮交通，迷亂雨霧中指揮秩序的熒光黃反光背心就是司乘人員的航標，指引著(zhù)車(chē)輛有序平穩地通過(guò)收費站出口。
收費一線(xiàn)，直接迎接車(chē)流高峰的窗口。
3月1日收費所一個(gè)班次一個(gè)窗口服務(wù)高達900多輛，每一次的轉身微笑服務(wù)都是對體力的最大考驗。
臺州南班長(cháng)潘慶耀在這種高流量情況下通宵達旦堅守崗位奔忙于各個(gè)車(chē)道，第二天清晨眼睛通紅。
很多員工用餐時(shí)一看到車(chē)輛蜂擁馬上自覺(jué)放下飯碗速度奔向崗亭，飯菜涼了沒(méi)關(guān)系，保暢才是頭等大事。期間沒(méi)有人請假退縮，臨近退休的員工放棄療休養，甚至感冒發(fā)燒堅持不掛針只讓醫生開(kāi)藥繼續回去堅守崗位多不勝數，坐在窗口留給司乘人員的永遠只是最標準的迎送手勢，還有春風(fēng)般溫暖的笑容。
春運返程高峰期間，收費區域運行平穩有序，從沒(méi)有出現大面積擁堵等情況。
圖為工作人員疏導交通
每個(gè)深夜之時(shí)，集團領(lǐng)導還會(huì )開(kāi)啟實(shí)時(shí)廣場(chǎng)監控畫(huà)面，凝目車(chē)流，心牽收費，“還有一個(gè)星期，3月12日高速春運結束，這應該是春節后最后一波返程高峰。堅持就是勝利！”
鄭蔚 張琛
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