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用餐時(shí)間也學(xué)習

近日，臺州收費所利用中晚餐時(shí)間，在食堂電視機上輪流播放上月文明服務(wù)標兵錄像，給每位用餐人員帶來(lái)不一樣的體驗。

圖為大家在用餐時(shí)間觀(guān)看文明服務(wù)錄像

“葉定嬌坐得真直，每輛車(chē)的微笑都保持得很好，一點(diǎn)都不做作?！闭诔燥埖男『f(shuō)道?！拔矣X(jué)得我做得也都挺好的，可有時(shí)候覺(jué)得真挺累的，笑都笑不出來(lái)”、“有時(shí)駕駛員盯著(zhù)我看，就會(huì )不好意思了，我的眼神專(zhuān)注度就會(huì )打折”、“等會(huì )上崗，我把停車(chē)手勢改一下，好像不太對，你們看羅丹的動(dòng)作，真是好?！憋堊郎?，大家你一言我一句，熱鬧地討論著(zhù)，認真的幾位還比劃著(zhù)停車(chē)手勢。在平時(shí)工作中，也經(jīng)常有員工主動(dòng)找到文明服務(wù)培訓師，要求指正做得不到位的地方，學(xué)習氛圍非常濃厚。

文明服務(wù)實(shí)施以來(lái)，臺州收費所通過(guò)多種形式的文明服務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識在無(wú)形中發(fā)生著(zhù)巨大的變化，由原先的要我做，變成我要做，再到我要做得更好，保持原地踏步就是后退的緊迫感，形成人人爭進(jìn)步、個(gè)個(gè)樹(shù)標桿的良好氛圍。大家通過(guò)觀(guān)看每月服務(wù)標兵的錄像等學(xué)習形式，對照自己在崗位上做得不足之處加以改正，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，樹(shù)立良好的崗位形象。

楊雅芬