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說(shuō)“不”

股權代理處一直本著(zhù)“全心全意為股東服務(wù)”的宗旨，只要股東提出的要求在職責、規定范圍內的，我們都盡可能滿(mǎn)足。但有時(shí)候，我們也會(huì )堅決地說(shuō)“不”。

我們常常接到這樣的電話(huà)“幫我查一下，XX的股數是多少？”，這時(shí)，我們會(huì )委婉地告訴他：“不好意思，股東個(gè)人信息是保密的。如要查詢(xún)請本人帶身份證、股權托管帳戶(hù)卡到證券代理處查詢(xún)?！?/span>

有一次，一位中年人拿著(zhù)一張股權卡來(lái)到代理處，“我要辦轉戶(hù)?！蔽覀兘舆^(guò)股權卡，查證后，告訴他：“請這張卡的持有人帶身份證到我們代理處，才可以辦轉戶(hù)手續”。中年男子從包里取出一條煙給辦事人員“幫幫忙，這個(gè)人出遠門(mén)了，我有他身份證復印件，就通融一下吧！”“對不起，我們無(wú)法辦理?！蔽覀儓詻Q地拒絕了他的要求。

我們也曾遇到這樣的情況，股票的持有者已經(jīng)死亡，他的家屬拿著(zhù)股權卡來(lái)到我們辦事處：“把股票都轉到我的名下吧?！蔽覀兏嬷骸氨仨毜焦C處出具公證書(shū)，因為所有的繼承人都有繼承權?！惫蓶|的家屬無(wú)法理解，生氣地責備著(zhù)我們，而我們只能抱歉地說(shuō)：“對不起，我們只能按規章法律辦事?！?/span>

很多時(shí)候，當股東的要求和制度、規章、法律違背的時(shí)候，我們只能抱歉地說(shuō)“對不起”，因為我們要對全體臺州高速的股東負責。我們希望，為所有的股東排憂(yōu)解難，我們愿意，為所有的股東提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，我們相信，可以得到所有股東的理解！

楊靜