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我們一直在努力

今天心情特好，上班也感覺(jué)特別輕松。剛下班，就不禁提筆想寫(xiě)寫(xiě)今天的感受。

“這是安徽的服務(wù)哎?！?、“服務(wù)態(tài)度那么好?！?、 “這么客氣??！”。就在今天早上上班時(shí)，受到3位司機當面夸獎，心里美滋滋的。其實(shí)在我們現在的服務(wù)中，有許多司機雖然不直接加以稱(chēng)贊，但在他們點(diǎn)頭示意和滿(mǎn)意的微笑里，我感覺(jué)到了，感覺(jué)到了我們的服務(wù)已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，我們的服務(wù)已經(jīng)得到了司機朋友的認可。

通過(guò)前幾個(gè)月的培訓、學(xué)習，特別是在邀請宣廣高速培訓師到我們所實(shí)地培訓后，大家通過(guò)看視頻等方式，學(xué)習他們先進(jìn)的收費模式，我們收費所以此專(zhuān)門(mén)對各收費班進(jìn)行培訓，要求大家從停車(chē)示意、轉身問(wèn)好、唱收唱付、到目送車(chē)輛駛離，完成一輛車(chē)收費動(dòng)作共需6次90度轉身，這確實(shí)挺累的。

雖然我們的工作和宣廣高速先進(jìn)的收費所相比，差距甚遠，還有待進(jìn)一步提高，但我們一直在努力，努力學(xué)習宣廣高速的規范收費動(dòng)作，努力提高我們自己的文明服務(wù)水平，努力打造我們臺州高速自有的服務(wù)品牌。

王春玲