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什么是改變我們服務(wù)態(tài)度的關(guān)鍵

每參加文明服務(wù)座談，都不免感慨：作為窗口單位，文明服務(wù)應是最基本的要求，我們現在卻還要用規約的手段來(lái)提升，頗覺(jué)汗顏。

毫不客氣的說(shuō)，先前我們所處的環(huán)境是一個(gè)呼喚文明服務(wù)的環(huán)境，這是事實(shí)，也是當時(shí)的狀況。應該說(shuō)經(jīng)過(guò)一年多的努力，我們的文明服務(wù)意識也大大增強了，但也不能否認有些還存在蒙混的意識，因為我們已習慣了先前的服務(wù)態(tài)度，也成了自然，大有不愿受剜肉之痛的思想，此思想還很頑強地占著(zhù)我們的頭腦，導致對文明服務(wù)的觀(guān)念也較為淡薄。因而，我們要從觀(guān)念上去改變，因為觀(guān)念是核心，只有觀(guān)念轉變了，一切做起來(lái)就會(huì )水到渠成，那時(shí)的文明服務(wù)也是發(fā)自?xún)刃牡恼鎸?shí)的文明服務(wù)。服務(wù)態(tài)度的改變某種程度上也就是觀(guān)念的轉變。我們也不能忽視服務(wù)規范和思想境界提升的并駕齊驅。當然，也不能指望一蹴而就，那是不現實(shí)的，需要平時(shí)不斷的加強不斷的引導，道路還曲折漫漫著(zhù)。

社會(huì )在進(jìn)步，人的道德觀(guān)念也在進(jìn)步，只要我們堅持從自身做起，堅持從點(diǎn)滴做起，相信我們的服務(wù)水平也會(huì )與時(shí)俱進(jìn)，三年爭一流將由理想變?yōu)楝F實(shí)。

夏蓮萍