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一張溫柔的“罰單”

——柔性執法進(jìn)入城市行政管理

前幾日和一朋友開(kāi)車(chē)去溫嶺太平鎮辦事，到達目的地后發(fā)現街道兩邊都已沒(méi)了車(chē)位，于是就找了咪表位上面一處人行道上?？?，想著(zhù)反正就一會(huì )時(shí)間，再說(shuō)也不影響到其他車(chē)輛行駛應該會(huì )沒(méi)事?？蓻](méi)想等我們出來(lái)時(shí)還是發(fā)現車(chē)子前擋風(fēng)璃玻雨刮器上夾了一張紙條，內容為：駕駛員同志，您好！您駕駛的浙J.....接下去一段話(huà)我最熟悉不過(guò)了，無(wú)非是說(shuō)違反了道路交通安全法第某某條，然后坐等著(zhù)150元的罰款。因此當時(shí)也沒(méi)細看，就把這張“罰單”往車(chē)上一扔，口里還嘮叨了一句：又為溫嶺城市建設作貢獻了。

此時(shí)坐在副駕駛室上的朋友也許覺(jué)的哪里不對，又拿起我方才扔的“罰單”看了看，突然大喊道：這哪是什么罰單，而僅僅是一個(gè)溫馨提示，讓你下次注意而已，不罰款的，不信你再看看。我一聽(tīng)急忙拿起單子重新看了一下。果然，這張單子后面寫(xiě)著(zhù)：請及時(shí)糾正您的違法行為，否則我們將對你抄告處理。請積極配合我們的工作，謝謝！最后署名是溫嶺市城市管理行政執法局。頓時(shí)我心里從剛才不爽變成了現在感激，這并不是因為免受了罰款，而是對于溫嶺城管的這種人性化的柔性執法肯定和稱(chēng)贊。

這不由的讓我聯(lián)想到近幾年來(lái)，有關(guān)城管打人和搶砸東西各種負面新聞，如最近一次發(fā)生在福州一位攤販老人因指責和不滿(mǎn)城管執法，結果被遭打致死事件，引起社會(huì )輿論的廣泛關(guān)注。其實(shí)我們都知道城管對一個(gè)城市管理美化起著(zhù)一個(gè)不可否認作用，他們每天不辭辛苦奔波于城市的每個(gè)大街小巷，可為何給公眾留下的印象大多是“暴力執法、打砸蠻橫、態(tài)度惡劣”等等呢？終其原因，缺少了一個(gè)文明規范執法程序和完善柔性執法手段，一旦勸導不成就以各種“打”、“砸”、“搶”，甚至還群毆占道經(jīng)營(yíng)的攤主等。如果哪天我們城管隊員在執法時(shí)多一份耐心、多一份勸導、多一份像溫嶺城管這樣的柔性執法，相信再頑固的商販也會(huì )被你們真情所感化，只要長(cháng)期以往，又何嘗改變不了公眾對城管這種職業(yè)的偏見(jiàn)呢？

項寅曉