收費所工作小記（二）
春節放假模式開(kāi)啟，高速公路7座以下小客車(chē)免費政策就實(shí)行了，我隨之調到一班，根據排班表上我上的班次中其中有大年初二8點(diǎn)到初三8點(diǎn)，乍一看有點(diǎn)恐怖，24小時(shí)不眠不休嗎？后來(lái)見(jiàn)到班長(cháng)了，才知道由于春節小客車(chē)免費不用發(fā)卡，只對其他類(lèi)型車(chē)輛發(fā)卡，工作量會(huì )有所減少，所以人員可以分批上崗，我的工作時(shí)間是8：00-11：30、15：00-20：00、3：00-5：00。由于一班人員比其他班少一個(gè)，所以班長(cháng)安排我上崗亭發(fā)卡，對我來(lái)說(shuō)這又是全新的工作，之前也只是在旁邊看看而已。張海勇班長(cháng)講解了一下流程，再讓我動(dòng)手操作。來(lái)了一輛小貨車(chē)，示意停車(chē)領(lǐng)卡，記下車(chē)牌后三位，按貨1，輸入車(chē)牌號后三位，確認，刷卡，發(fā)卡，確認放行。就這樣在高速公路入口我發(fā)出了第一張通行卡。
有些事看起來(lái)容易，做起來(lái)還是不簡(jiǎn)單的。就說(shuō)這發(fā)卡，車(chē)的類(lèi)型要判斷準確，鍵盤(pán)操作要熟練，還要微笑服務(wù)，這些對于我這個(gè)外人來(lái)說(shuō)還是有難度，不過(guò)我相信萬(wàn)事開(kāi)頭難，后面會(huì )慢慢好起來(lái)。有時(shí)我一時(shí)判斷不了車(chē)輛類(lèi)型，駕駛員會(huì )主動(dòng)提示，對此我十分感激。不過(guò)后來(lái)其他收費員提醒，要當心一些駕駛員騙你，不同類(lèi)型的車(chē)收費標準是不一樣的，他們?yōu)榱松俳煌ㄐ匈M可能說(shuō)的小一點(diǎn)?！澳俏野l(fā)出的卡如果有錯誤怎么辦？”“沒(méi)事，如果有錯出口那邊會(huì )更正的?！鳖D時(shí)覺(jué)得當個(gè)收費員還得斗智斗勇。
春節期間天氣晴好，加上小客車(chē)免費通行，高速公路流量較大，初二上午十點(diǎn)左右入口關(guān)閉了，我們就向上來(lái)詢(xún)問(wèn)的駕駛員一一解釋?zhuān)ㄗh其他可行的路線(xiàn)，大部分的駕駛員還是比較理解的，但小部分駕駛員的臉色就不是很好看了，我們也只能自己調整心態(tài)不致影響接下來(lái)的工作。高速入口除了發(fā)卡外，還兼著(zhù)作“向導”，時(shí)常有駕駛員停下來(lái)詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)；還有阻止不明就里的行人、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)上高速。
收費員的工作是三班倒的，生活作息與像我在天和大廈上班時(shí)有很大區別，特別是下半夜，有點(diǎn)困難，由于3點(diǎn)鐘要去接班，我調好了2點(diǎn)30分的鬧鐘，不過(guò)到點(diǎn)昏昏欲睡不想起床，出了生活樓，外面是靜悄悄的，只是偶爾幾輛飛馳而過(guò)的汽車(chē)聲，抬頭看看夜空，繁星點(diǎn)點(diǎn)，忽然想春節聯(lián)歡晚會(huì )的主持人經(jīng)常說(shuō)的“向仍然堅守在工作崗位的人拜年”，原來(lái)今天我也是堅守在工作崗位的，不過(guò)我只是第一次在所里過(guò)春節，而她們收費員，年復一年，才真是不容易，向她們致敬！
來(lái)所里之前盧總在會(huì )上說(shuō)，支援一線(xiàn)，能進(jìn)一步了解一線(xiàn)的辛苦，認識到不同工種之間的差別，珍惜現有的工作崗位。確實(shí)如此，目前在所里上了7個(gè)班次，我覺(jué)得在大樓里上班是一件特別幸福的事，有豐富的三餐，工作生活有規律，不用熬夜。印象特別深的是之前閑暇時(shí)和一個(gè)收費員聊天說(shuō)到公司的早餐，在所里早餐就是紅糖饅頭、粥、雞蛋，她覺(jué)得也還不錯，而公司的早餐確實(shí)豐富，這是實(shí)實(shí)在在的區別?；氐焦敬髽巧习?，我會(huì )倍加珍惜現有崗位，踏踏實(shí)實(shí)地工作。
周茂森
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