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禮儀伴我行

為了提升自我修養，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接往來(lái)司乘人員，公司特別邀請禮儀培訓師毛夢(mèng)蝶來(lái)給我們一線(xiàn)收費員講授禮儀知識。

每個(gè)人都有自己對禮儀的認知，每個(gè)人的想法不盡相同，但在表達上卻是殊途同歸。在我看來(lái)，禮儀就是以禮貌的方式為人處世，待人接物。

為什么禮儀這么重要呢？古人云：禮義廉恥，國之四維；四維不張，國乃滅亡。意思是禮義廉恥是維持國家的四個(gè)重要因素，這四個(gè)因素都不能貫徹實(shí)施的話(huà)，國家就很容易滅亡。而禮是排在四個(gè)因素的首要位置，證明禮儀在古代就有著(zhù)舉足輕重的地位。

在當代更是如此，人與人之間，國與國之間，都是由禮儀來(lái)連接溝通的。而禮儀也藏在我們工作生活中的小細節里。當我們面對每個(gè)司乘人員時(shí)，一句“你好”，一個(gè)微笑，就是一種真誠的問(wèn)候，卸下彼此的防備，讓我們的交流更加融洽，縮短彼此之間的距離。當你把打印好的發(fā)票遞給司機的時(shí)候，都是將票面的正面遞向司機，可以讓司機更方便查看，以示尊重。司機臨走前，一句親切的再見(jiàn)，即為雙方短暫的交流畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。雖然只是短短的半分鐘時(shí)間，卻極致的展現了禮儀素養，這就是禮儀的魅力。

中國被譽(yù)為禮儀之邦，我們更應該將我們的禮儀文化傳承并發(fā)揚出去。不要小看平時(shí)的一言一行，一舉一動(dòng)，禮儀就在細節上表現。

林夢(mèng)灑