山谷幽蘭，靜默綻放
——記臨海南收費所王娟的高速生涯
“我認為工作是一個(gè)能施展才能的舞臺，既然我站在了這個(gè)舞臺上，那就要演繹好個(gè)人角色，把心放在崗位上、把崗位放在心上，帶著(zhù)對工作的熱愛(ài)，全力以赴完成各項工作任務(wù)。”
——王娟
王娟，臨海南收費所一名普普通通的監控員，自1998年12月進(jìn)入臺州高速這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已有二十個(gè)年頭。在這二十年中，她始終如一，對待工作兢兢業(yè)業(yè)。
二十年前，剛走出大學(xué)校園的王娟，意氣風(fēng)發(fā)地踏入臨海南收費所，初入社會(huì )又初次接觸收費崗位，她將自己還原成一張白紙，重新描繪人生。她虛心向熟知業(yè)務(wù)的前輩請教，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極接觸收費過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)突發(fā)事件。她愛(ài)學(xué)習、會(huì )鉆研，沒(méi)過(guò)多久，便在辨別車(chē)型噸位、特情處理能力上絲毫不遜于老收費員。
2001年，王娟從收費員崗位調到監控崗位。新崗位、新起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，她深知監控員不但要做到眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，還要全方位密切關(guān)注視頻，有效掌握內部人員違紀違規、實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)道上沖卡逃費、打架斗毆、損壞設施等情況，為處理突發(fā)事件提供有力證據。
一次深夜，一輛柳州小五菱沖卡逃費，正在上崗的王娟第一時(shí)間通過(guò)視頻回放鎖定該車(chē)車(chē)牌，并報告班長(cháng)。次日，這輛沖卡車(chē)再次過(guò)站時(shí)，通過(guò)車(chē)牌核對，被當班班長(cháng)當場(chǎng)攔截。該車(chē)司機卻矢口否認，并賭咒發(fā)誓自己根本沒(méi)來(lái)過(guò)。班長(cháng)把司機帶到監控室，王娟迅速點(diǎn)開(kāi)視頻，屏幕上清清楚楚回放了該車(chē)當時(shí)沖卡逃費的全過(guò)程，包括放大的車(chē)牌號碼。司機在有力的證據面前無(wú)話(huà)可說(shuō)，補交了通行費。
俗話(huà)說(shuō)得好，“工欲善其事、必先行利器”，要想把工作做順、做好，必須熟練掌握技能技巧。監控崗位接觸最多的就是和電腦打交道，登記、查詢(xún)、統計、上報各類(lèi)數據。不善于使用電腦的王娟反復練習打字，學(xué)習電腦辦公軟件基本操作，努力提高工作效率。點(diǎn)鈔也是監控工作必不可少的一部分，為了提高自己的點(diǎn)鈔技術(shù)，她與“錢(qián)”較上了勁，利用空閑時(shí)間，手拿點(diǎn)鈔券一捆捆地清點(diǎn)，從起初的5分鐘只能點(diǎn)500多張，練到如今的1260張。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)刻苦練習，她能在２７秒內清點(diǎn)１０００元以?xún)鹊恼n；在４２秒內，清點(diǎn)２０００元以上的整鈔。在公司組織的計算機比賽、點(diǎn)鈔比武中，她均取得優(yōu)異的成績(jì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)崗敬業(yè)的真諦。2016年10月，黃土嶺隧道封閉施工，臨海南收費所作為主分流點(diǎn)，全所上下必須確保各項措施得力有效，保證道路有序暢通。當時(shí)收費班組人員緊缺，需在四位監控員中抽調一名加入班組上崗。由于四名監控員有兩名年紀較大，還有一位身體不好，于是王娟主動(dòng)請纓下車(chē)道頂崗。在這近二十天的時(shí)間里，她任勞任怨、認真擔好收費角色。
平時(shí)遇到分流、節假日、車(chē)流量突然激增的情況，收費所都能看到她的身影，她經(jīng)常顧不上剛下夜班的疲憊，抓緊時(shí)間做完報表登記，數據上傳，還未來(lái)得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費崗位上。長(cháng)此以往，她的肩膀、腰出現了莫名的酸痛，醫生診斷為腰椎盤(pán)突出前期征兆，建議臥床休息，可當她一想到所里缺人，就簡(jiǎn)單貼上膏藥，揉揉腰，忍著(zhù)疼痛繼續上崗。
二十年始終如一，王娟以默默奉獻的精神堅守崗位，就像是山谷幽蘭，靜默綻放，將自己平凡的人生與高速事業(yè)發(fā)展融為一體。
陳瑩
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