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奉獻,扎根在這里

發(fā)布日期:2019-09-26 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4886 次

奉獻,扎根在這里

——楊俊輝20年來(lái)堅守一線(xiàn),不變初心

臨海南收費所有這么一個(gè)人,說(shuō)話(huà)快言快語(yǔ)、做事干凈利落,自1999年10月至今,二十年來(lái),始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)。一年四季,酷暑寒冬,無(wú)論是當收費員,還是擔任收費班長(cháng),任勞任怨、默默奉獻,全身心的堅守在收費一線(xiàn)。他就是我們收費四班的老班長(cháng)——楊俊輝。

楊俊輝作為一名普通的收費班長(cháng),在龐雜紛繁的收費工作中,始終以誠心、耐心、熱心干好每一件事。他作為一名光榮的共產(chǎn)黨員,在日常工作中,更是起到模范表率作用。

在崗一分鐘 奉獻60秒

這是楊俊輝經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà),他也時(shí)常以這句話(huà)嚴格要求自己。收費工作看似簡(jiǎn)單,收費、放行好似重復的機械化作業(yè),其實(shí)不然,在收費過(guò)程中經(jīng)常會(huì )有很多料想不到的事件發(fā)生。由于臨海南收費人員較少,地理位置又很特殊,主線(xiàn)一遇到事故或較大車(chē)流,所有車(chē)輛都會(huì )從臨海南收費站下高速,多的時(shí)候一天時(shí)間里會(huì )碰到七八起分流。因此楊俊輝在崗期間,始終保持一顆警覺(jué)的心,就算過(guò)往車(chē)輛寥寥無(wú)幾,他也經(jīng)常徘徊在收費廣場(chǎng),觀(guān)察整個(gè)站口是否有特殊情況。

去年秋天的一個(gè)午后,楊俊輝車(chē)道入口巡查,只見(jiàn)遠遠的一輛裝載著(zhù)樹(shù)木的超限貨車(chē),緩緩地駛向收費站,他立刻打著(zhù)手勢,示意該車(chē)調頭離開(kāi),可該車(chē)仍沒(méi)有減速的意向。“不好,要闖桿?!睉{著(zhù)多年的工作經(jīng)驗,楊俊輝明顯感覺(jué)此車(chē)輛企圖硬闖,只見(jiàn)他一個(gè)箭步?jīng)_上前去,勸阻司機調頭離開(kāi),但司機卻置之不理,還企圖強行闖桿,經(jīng)過(guò)他一遍遍地耐心解釋?zhuān)?/span>司機終于打消僥幸心理,乖乖退出車(chē)道。

助人為樂(lè ) 快樂(lè )自己

收費所沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事,有的就是及時(shí)伸出援手的雪中送炭。心系回家路,小事見(jiàn)真情。

臨海南外廣場(chǎng)曾有一名頭發(fā)蓬亂、著(zhù)衣反季的女子毫無(wú)目的地四處游走,楊俊輝發(fā)現后立即上前詢(xún)問(wèn),發(fā)現這名女子答非所問(wèn),判定很有可能為精神失常者。為了保證她的安全,楊俊輝立即將女子帶回站內休息,并耐心詢(xún)問(wèn)她的個(gè)人及家庭信息。由于這名女子精神極度混亂,對家庭信息毫不知曉,他果斷聯(lián)系當地派出所,幫助將其安全送回家。

對于楊俊輝來(lái)說(shuō),此類(lèi)事件已經(jīng)見(jiàn)怪不怪,這二十年來(lái)幫助的人不計其數,他樂(lè )于助人,是個(gè)熱心腸的人,對單位的同事也照顧有加。上崗時(shí),臟活累活帶頭干,夏日頂著(zhù)灼熱的陽(yáng)光打掃廣場(chǎng)車(chē)道衛生、冬日抗著(zhù)凜冽的寒風(fēng)指揮交通。當班內人員不舒服或狀態(tài)不好時(shí),他也總是說(shuō)“你休息會(huì )兒,我來(lái)替你”,對新到來(lái)的同事,他悉心教導,傳授經(jīng)驗,讓其盡快融入到集體中。

火車(chē)跑得快 全靠車(chē)頭帶

一個(gè)收費所,收費班組是重要的組成部分,一個(gè)先進(jìn)的收費班組需要具備優(yōu)良的團結合作精神,才會(huì )產(chǎn)生巨大的力量。自從擔任四班班長(cháng),楊俊輝從一個(gè)不愛(ài)“嘮叨”的人變成了一個(gè)“話(huà)嘮”,上崗時(shí),他總會(huì )時(shí)常提醒班員注意特殊車(chē)輛的操作,保持微笑文明服務(wù)。交接班時(shí),他總擔心大家會(huì )落下什么,通過(guò)對講機提醒清點(diǎn)物品,看看備用金是否點(diǎn)清,票、款、卡、紙票是不是都已經(jīng)記清楚……一定要確保結算時(shí)數據核對無(wú)誤。

他的愛(ài)“嘮叨”還更多地體現在崗后講評中。每當結束8小時(shí)的工作,不顧身心疲倦,召集班員總結一天的工作,分析處理特情車(chē)輛時(shí)的反應與實(shí)際操作,找不足而后改之,力促班組的服務(wù)再提升。另外針對工作中遇到的棘手問(wèn)題,他總是帶領(lǐng)大家利用中班下班時(shí)間,組織班務(wù)會(huì )進(jìn)行交流與探討,共謀解決問(wèn)題的方法,從而進(jìn)一步提高大家的收費效率與服務(wù)水平。

通過(guò)這些方式與班員的談心交流,楊俊輝所帶領(lǐng)的收費四班時(shí)時(shí)充滿(mǎn)著(zhù)一股正能量。他也多次被評為五星級員工、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組及安全示范性班組等榮譽(yù)稱(chēng)號。

奉獻是一種精神的開(kāi)拓,是靈魂的再現,感情的流露。20年如一日,扎根一線(xiàn),奉獻一線(xiàn),一直以來(lái)都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去迎接工作,始終用不變的心去對待工作,秉著(zhù)“做一行,愛(ài)一行”的職業(yè)操守,不忘初心,砥礪前行,為司乘的旅途保駕護航。

陳瑩




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