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公司2014年員工技能大比武開(kāi)始了

系統員技能接受檢驗

11月18日上午9點(diǎn)，在臺州收費所征費辦公室內，兩名系統員正按照考試內容，在指定電腦上進(jìn)行車(chē)道收費系統安裝，兩名監考人員分別站在參考人員身后觀(guān)察操作技巧和熟練程度，酌情進(jìn)行打分。

圖為系統員車(chē)道收費系統安裝考試現場(chǎng)

這是今年公司開(kāi)展的員工技能大比武的第一個(gè)項目，此次員工技能大比武從11月18日起,至11月25日結束，將分項目、分批次分別在不同地點(diǎn)進(jìn)行。系統員知識比賽內容分系統業(yè)務(wù)知識（以書(shū)面形式進(jìn)行）和車(chē)道收費系統安裝（以電腦模擬操作方式進(jìn)行）兩部分。由各所的系統員參加，書(shū)面考試在會(huì )議室以集中考試進(jìn)行，模擬操作以抽簽形式按順序每批兩個(gè)分別進(jìn)行。

文明服務(wù)迎來(lái)大考

“你好！收您50元。請稍等！”11月18日上午，公司2014年員工技能大比武的另一項目——文明服務(wù)項目比賽在臺州收費所舉行，在該所會(huì )議室里，從屏幕上傳來(lái)響亮地唱收唱付聲音，清晰地從側面和正面兩個(gè)角度看到參賽收費員正在熱情飽滿(mǎn)地迎車(chē)、收錢(qián)、找錢(qián)、送車(chē)等一系列文明服務(wù)現場(chǎng)收費情況。公司營(yíng)運安全總監項同富、征費部及相關(guān)評委正在認真觀(guān)看從收費崗亭傳來(lái)的監控實(shí)況，并對照評分標準，邊討論邊打分。

圖為公司文明服務(wù)比賽打分現場(chǎng)

圖為公司營(yíng)運安全總監項同富到現場(chǎng)觀(guān)看比賽情況

圖為文明服務(wù)比賽項目評委正在認真打分

圖為文明服務(wù)比賽崗亭收費現場(chǎng)

此次收費文明服務(wù)比賽，是對公司自去年以來(lái)開(kāi)展的提升文明服務(wù)工作的一次大檢驗。此次比賽對象是由各收費所選送的18名收費員工代表組成，地點(diǎn)特別安排在車(chē)流量較大的臺州收費所，比賽內容主要有著(zhù)裝、容貌、聲音、大流量下收費規范運用、特情應變處理能力等，評委在會(huì )議室通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)看監控錄像來(lái)進(jìn)行打分。

在臺州收費所6號崗亭里，按抽簽順序，各個(gè)參賽員工從容嫻熟地做著(zhù)收費文明服務(wù)，比賽緊張有序地進(jìn)行著(zhù)。