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溫嶺西收費所新員工上崗培訓

“陳老師，車(chē)輛判類(lèi)型怎么分別？”

“陳老師，軸型怎么分類(lèi)？

5月8日，溫嶺西收費站迎來(lái)了3個(gè)充滿(mǎn)朝氣蓬勃的新員工，收費崗亭中傳來(lái)他們各種提問(wèn)的聲音。

圖為陳軍帶領(lǐng)新員工在崗亭培訓

新員工的到來(lái)，為該所注入了新鮮的血液，增添了青春活力。為了讓新員工能夠快速“入鄉隨俗”，盡快適應收費站工作環(huán)境，順利完成角色轉換，當日他們就跟著(zhù)資深班長(cháng)陳軍學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

圖為新員工參加集體培訓

圖為新員工上崗實(shí)踐操作

在崗亭里，陳軍耐心傳授經(jīng)驗，講授收費員崗位職責、車(chē)型判斷、軸型分類(lèi)、綠通查驗等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。并帶領(lǐng)他們進(jìn)行實(shí)際操作指導，加深所學(xué)印象。之后，由服務(wù)之星“手把手”講解文明服務(wù)規范，從站姿、坐姿、迎送車(chē)手勢、文明用語(yǔ)、唱收唱付等要點(diǎn)進(jìn)行培訓，樹(shù)立新員工文明服務(wù)意識，增強文明服務(wù)主動(dòng)性，。

學(xué)習期間，新員工表現積極，態(tài)度端正，大家紛紛表示對收費工作、業(yè)務(wù)知識和文明服務(wù)有了更深刻的理解，后期將以理論和實(shí)踐相結合，不斷嚴格要求自己，爭取更快融入溫嶺西收費站大家庭，適應高速的工作環(huán)境，為臺州高速的發(fā)展盡一份綿薄之力。

鄭霞霞