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盡職盡責,服務(wù)司乘

發(fā)布日期:2023-05-10 來(lái)源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:1283 次

我進(jìn)入臺州高速14年了,進(jìn)收費那一,心系文明服務(wù),提供司乘滿(mǎn)意服務(wù)的信念便在我心中扎根。寒來(lái)暑往,我嚴格按照收費章程,始終把文明服務(wù)排在第一位。面對過(guò)往的每一個(gè)司乘,我會(huì )發(fā)出內心最真誠的微笑,把司乘當成客人,當成朋友,以飽滿(mǎn)的精神迎接他們;遇到迷路的司機,我會(huì )耐心細致地指明路線(xiàn);有故障車(chē)輛,會(huì )主動(dòng)幫助司乘進(jìn)行簡(jiǎn)單維修。

曾記得,午夜時(shí)分,我堅守在工作崗位上,當開(kāi)夜車(chē)的司機經(jīng)過(guò)時(shí),我那洪亮的聲音瞬間打消了他們的睡意,司機連聲夸贊道:“小伙子,中氣很足,我又有精神了?!边€記得有一次,外省歸途的司機,在我收費完成后笑著(zhù)說(shuō):“溫嶺收費站的文明服務(wù)就是比外省好,有家的味道?!币灿性谖椅拿鞣?wù)完成后,經(jīng)常會(huì )有司機禮貌地向我道聲“謝謝”!

我相信,只要我們堅持把三尺崗亭當作傳播社會(huì )文明的窗口,當作為過(guò)往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在收費服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福,堅持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓司乘切身感受到收費人員的服務(wù)魅力,提升我們臺州高速良好社會(huì )形象,收費服務(wù)工作就會(huì )做到讓領(lǐng)導放心,讓社會(huì )滿(mǎn)意。

盡職盡責,服務(wù)司乘。我們是普通的高速收費員,也是溫暖有愛(ài)的高速收費員。有幸成為其中一員,我且始終相信:既已選擇了這個(gè)崗位,不忘文明服務(wù)情懷,繼續帶著(zhù)情懷前行;既已選擇溫情服務(wù),便要秉承服務(wù)至上,盡己所能更是全心全意。

林華平




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