收費站ETC崗亭費亭里多出了三位陌生人 |
發(fā)布日期:2014-07-25 |
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收費站ETC崗亭費亭里多出了三位陌生人
7月20日中午12點(diǎn)50分左右,一中年男子跑到臺州南收費所主站ETC崗亭,握著(zhù)安保員梁建華手說(shuō):“真的太感謝你們了,你們這里的服務(wù)真好,下次如有機會(huì )讓我們寫(xiě)什么意見(jiàn)話(huà),我一定給你們好評?!闭f(shuō)完,他領(lǐng)著(zhù)一中年婦女跟兩個(gè)小孩走出了ETC崗亭,并還不時(shí)回頭向收費站人員招手致謝。
原來(lái)這位中年男子半個(gè)小時(shí)前從臺州南收費所主站下高速,不料車(chē)子剛開(kāi)出收費站沒(méi)多遠便發(fā)生了故障拋錨在路邊,此時(shí)從車(chē)里下來(lái)一中年婦女跟兩個(gè)小孩,一個(gè)抱在手里,估計還不足周歲,另一個(gè)牽在手上最多也就三周歲樣子,滿(mǎn)頭大汗的向收費站崗亭走來(lái)。這一切被正在車(chē)道上巡邏的安保員梁建華看到了,跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)中年婦女有什么需要幫助。當中年婦女提出想借收費站崗亭休息一下,等小孩他爸把車(chē)修好再走時(shí)候,梁建華也表示出了無(wú)奈,因為根據公司相關(guān)規定,收費崗亭內是不允許陌生人進(jìn)入的。
而此時(shí)抱在手上的小孩,估計因為受不了這炎熱的高溫,身體已經(jīng)出現異狀并開(kāi)始大聲啼哭,而牽在手上的小孩則不停著(zhù)拉著(zhù)中年婦女褲子說(shuō):“媽媽?zhuān)铱?,我要喝?/span>......”。見(jiàn)此情景,梁建華隨即打電話(huà)給監控并向值班領(lǐng)導說(shuō)明了相關(guān)情況,在征得值班領(lǐng)導同意后,將那位中年婦女跟兩個(gè)小孩領(lǐng)進(jìn)了不停車(chē)收費的ETC崗亭,讓她們坐下休息,并給她們每人倒了一懷水。半個(gè)小時(shí)后男子修好了車(chē)返回車(chē)道接老婆孩子時(shí)候,便出現了本文開(kāi)頭時(shí)一幕。
人性面前再?lài)烂艿闹贫纫灿衅渫晟频目臻g,遇到一些特殊情況就要靈活處置,不能僅僅拘泥于現有的制度,安保員梁建華的舉動(dòng)就是一個(gè)很好例子,在即不影響工作情況下,又為公司贏(yíng)得了美譽(yù)。
項寅曉
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