沒(méi)有規矩 不成方圓
“人生如戲,戲如人生,人生可以如戲般精彩,但人生不能如戲般扮演。老童,軍人家庭出身,2009年進(jìn)高速始終如一,就如其被子一樣,從來(lái)都是在方正之間?!?span lang="EN-US">——童軍偉
這段話(huà)是我無(wú)意中在大溪收費所征費二班班長(cháng)童軍偉的微信朋友圈上看到的。當時(shí)我還嬉笑他是文化人,在這次衛生整治中教大家疊個(gè)軍被也能悟出此番大道理。但通過(guò)與他平時(shí)的接觸,我發(fā)現不管在工作中,還是生活中,老童總用言行一致、剛正不阿的態(tài)度來(lái)約束自己。
思緒慢慢將我拉回到有次我值班時(shí),去崗亭旁站正巧碰到征費二班上崗, 如果進(jìn)入崗亭允許帶著(zhù)手機,我還真想拍下當時(shí)看到的那喜劇的一幕:
現在,我先來(lái)向大家介紹一下此事件的男一與男二。男一:陳威,80后,大溪收費所征費二班班員。性格軟弱、話(huà)不多、見(jiàn)人總是羞答答、難為情、很喜感的樣子。但自控能力欠缺,不管做啥事兒都是一副“死豬不怕開(kāi)水燙”,雖已是當爹的人,但給人還是不折不扣的大男孩形象。因此一直以來(lái)文明服務(wù)、業(yè)務(wù)考核都是讓大家頭痛的人物。 男二:童軍偉,70后,退役軍人,大溪收費所征費二班班長(cháng)。為人剛正不阿,不但對班員的要求嚴格,對自身素質(zhì)更是嚴格無(wú)比,平時(shí)在他臉上基本看不到笑容,偶爾發(fā)現他嘴角上揚,我都要抬頭瞧瞧,今天太陽(yáng)打哪邊兒上升。走起路來(lái),昂首挺胸,盡顯軍人的氣派。
故事的發(fā)生:當時(shí)陳威正好坐在一號崗亭收費,在沒(méi)有綠農車(chē)的時(shí)候,我就一直坐在他身后,默默的看著(zhù)他,發(fā)現除了操作的時(shí)候總喜歡把臉湊到屏幕前,其他也做的不錯呀!難怪近階段文明服務(wù)明顯大幅度提升,在上崗時(shí),坐像也穩重了,面對司乘人員,笑容也自然親切了……難怪老童上崗時(shí)總站他后面監督他,看來(lái)這一招奏效了。于是在車(chē)道沒(méi)有車(chē)的時(shí)候,我就故意站在他身邊,虛心向他請教收費業(yè)務(wù)上的一些操作,讓他產(chǎn)生優(yōu)越感。
這時(shí)一直站在崗亭外拿著(zhù)掃把和簸箕打掃安全島衛生的童大班長(cháng),一臉嚴肅的走進(jìn)一號崗亭,當時(shí)正好也沒(méi)車(chē),老童就這樣默默的站在陳威的后面(感覺(jué)當時(shí)氣氛真的好緊張,三個(gè)大活人沒(méi)一個(gè)說(shuō)話(huà))突然老童冒出一句:領(lǐng)帶給我擺正一點(diǎn)。只見(jiàn)剛才坐著(zhù)還稍稍駝著(zhù)背的陳同學(xué),突然就這樣把背挺的筆直筆直的,照著(zhù)正前方的方鏡理了理領(lǐng)帶……然后老童又突然發(fā)話(huà):我給你坐幾分鐘,你去給我拿眼鏡。陳同學(xué)就像機器人一樣嗖的一聲站起來(lái),迅速的從我身邊一閃而過(guò)……天吶,當時(shí)我真的真的,還沒(méi)反應過(guò)來(lái),他已經(jīng)一溜煙小跑消失在我面前。這時(shí)迎面過(guò)來(lái)一輛小轎車(chē),我以為“面癱”從來(lái)不會(huì )笑的童班長(cháng),居然笑容滿(mǎn)面的對著(zhù)司乘人員……好吧!驚嚇實(shí)在太多了,幸虧寶寶心里承受能力夠強大……等到?jīng)]車(chē)的時(shí)候,我實(shí)在忍不住了,弱弱的問(wèn):陳威是不是近視眼呀。老童就回了我兩字:高度。終于解開(kāi)剛才為啥總湊到電腦前操作的謎底了……一場(chǎng)感覺(jué)像父與子的畫(huà)面落幕了。
事后我和童軍偉聊天的時(shí)候問(wèn)他:對待像陳威自制力稍弱點(diǎn)的同事,你就不能對他稍稍降低一點(diǎn)要求,多一些鼓勵,多一些時(shí)間,開(kāi)導他,慢慢的改變他嗎?老童回答我就是一句話(huà):沒(méi)有規矩不成方圓,如果不這樣死死的盯著(zhù)他,監督他,他永遠追不上別人,因為大家都在進(jìn)步,沒(méi)有人愿意在原地等著(zhù)他。逆水行舟,不進(jìn)則退,文明服務(wù)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
大溪收費所 陳瑩