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高速收費新人小記

戴上頭花，穿上制服，套上反光背心，拿上箱子，走上崗亭，開(kāi)始工作，接下來(lái)就是我作為高速收費員的時(shí)間了。

從5月8日進(jìn)入溫嶺西收費所到現在已有兩個(gè)多月的時(shí)間，我從一個(gè)一無(wú)所知的收費新人到可以獨立上崗的高速收費員，這期間我受到了所里同事各方面的幫助，讓我能在一個(gè)月的時(shí)間里快速適應高速收費所的生活。

第一天來(lái)到溫嶺西收費所，所長(cháng)楊瑩瑩就向我們強調了工作期間一定要注意自身安全，過(guò)車(chē)道一定要注意來(lái)車(chē)。最好的教學(xué)來(lái)自于實(shí)踐，第一天我便跟隨當班班組來(lái)到收費站，實(shí)地體驗收費流程，發(fā)卡、收費、處理ETC特殊情況、引導車(chē)輛等，每一個(gè)環(huán)節都需體力和腦力相結合，根據實(shí)際情況選擇不同的處理方法。

當我正式加入收費四班，班長(cháng)鄭星讓我跟著(zhù)業(yè)務(wù)熟練的黃賽賽和張裴裴學(xué)習。第一次實(shí)際操作收費時(shí)，一套流程被我磕磕絆絆地完成，動(dòng)作遠沒(méi)有同事來(lái)的干脆利落，但我相信孰能生巧，在不斷地學(xué)習中，我逐漸會(huì )判斷車(chē)型、核查綠色通行車(chē)輛、解決ETC特殊情況等業(yè)務(wù)，特別是收費業(yè)務(wù)，我的熟練度不斷上升。

經(jīng)歷了一個(gè)月的學(xué)習，我開(kāi)始獨立上崗，有點(diǎn)小緊張，但是就要驗收學(xué)習成果，內心又是興奮的。當時(shí)高速上一輛車(chē)著(zhù)火，需緊急關(guān)閉高速分流車(chē)輛，溫嶺西收費所作為重要的分流站點(diǎn)，收費壓力劇增，我臨危受命上崗收費，沒(méi)有時(shí)間去緊張，面對源源不斷的車(chē)輛，開(kāi)崗收費，問(wèn)好，拿卡，收費，遞發(fā)票這一流程反復操作，在一次次操作中，我的信心越來(lái)越足，卻在交接班整理物品的時(shí)候一陣手忙腳亂，忘記查看已收卡數，在同事的幫助下才順利結束。我意識到我的能力還不夠，下次收費時(shí)還有許多地方要改善。

經(jīng)歷了幾輪工作，各個(gè)崗位都體驗過(guò)了，每一次工作結束我都感受到自己還有許多要學(xué)習的地方，特別感謝同事在我面對特殊情況不知所措時(shí)及時(shí)過(guò)來(lái)幫助我。我距離一名優(yōu)秀的高速收費員還有很長(cháng)的路要走，接下來(lái)我要不斷吸收知識，提高自身能力，做好面對各種未知挑戰的準備。

李振妍